นโยบายความเป็นส่วนตัว
ht899 — ข้อมูลของคุณปลอดภัย

1บทนำและขอบเขตการบังคับใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย ht899 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกคนบนแพลตฟอร์ม ht899 ซึ่งรวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดภายใต้ชื่อ ht899

การเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม ht899 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้ ht899 ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

นโยบายนี้ใช้บังคับกับผู้ใช้ทุกคนที่เข้าถึงบริการของ ht899 ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รวมถึงผู้ที่กำลังพิจารณาสมัครสมาชิก ผู้ที่มีบัญชีที่ใช้งานอยู่ และผู้ที่เคยใช้บริการในอดีต ข้อมูลที่เก็บรวบรวมและวิธีการจัดการทั้งหมดอยู่ภายใต้บังคับของนโยบายฉบับนี้

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

ht899 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และถูกต้องตามกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่มีเครื่องหมาย "บังคับ" หากไม่ได้รับการให้ไว้ ht899 อาจไม่สามารถให้บริการได้อย่างสมบูรณ์หรืออาจต้องระงับการให้บริการบางส่วน ทั้งนี้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการยืนยันตัวตนที่ ht899 ยึดถือปฏิบัติ

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

ht899 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับบริบทและวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมในแต่ละกรณี

• การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน — ข้อมูลที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ขั้นตอน KYC หรือการอัปเดตโปรไฟล์
• การทำธุรกรรมทางการเงิน — ข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการฝาก-ถอนเงิน หรือการทำธุรกรรมผ่านช่องทางชำระเงินที่รองรับ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม — ข้อมูลที่ระบบบันทึกอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ เช่น ประวัติการเดิมพัน การคลิก และการนำทางในเว็บไซต์
• การติดต่อทีมสนับสนุน — ข้อมูลที่คุณให้ไว้เมื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่นๆ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม — ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน (รายละเอียดในหัวข้อที่ 6)
• การยืนยันตัวตนจากบุคคลที่สาม — ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือบริการยืนยันตัวตนที่ ht899 ใช้งาน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

ht899 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การให้บริการหลัก — การดำเนินการบัญชีผู้ใช้ การประมวลผลธุรกรรม การให้บริการเดิมพัน และการจัดการโปรโมชั่น
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการทุจริต — กระบวนการ KYC การตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัย และการป้องกันการฟอกเงิน
• การบริการลูกค้า — การตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• การปรับปรุงบริการ — การวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน — การส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — การดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — การติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือผู้ที่อาจมีปัญหาการพนัน

ht899 จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้ทราบและขอความยินยอมใหม่จากคุณก่อนเสมอ

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

ht899 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น ht899 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน — บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนในกระบวนการ KYC
• ผู้ให้บริการด้านไอที — ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน Cloud และระบบที่ใช้ในการดำเนินการแพลตฟอร์ม
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมาย — ในการดำเนินการตรวจสอบภายในหรือการดำเนินคดี โดยทุกฝ่ายถูกผูกมัดด้วยข้อตกลงการรักษาความลับ

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล ht899 จะดำเนินการเฉพาะที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยบุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจะต้องยึดมั่นในมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่ากับของ ht899

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

ht899 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการออกแบบ
• คุกกี้ด้านการปรับแต่ง (Preference Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของผู้ใช้ เช่น ภาษาที่เลือกใช้ และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและประสบการณ์การใช้งานของคุณ

7ความปลอดภัยของข้อมูล

ht899 ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลเป็นอันดับสูงสุด เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปลี่ยนแปลง

• การเข้ารหัส SSL/TLS — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS ระดับสูง
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล — ข้อมูลที่จัดเก็บในระบบฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) — ระบบรองรับการยืนยันตัวตนหลายชั้นเพื่อปกป้องบัญชีของผู้ใช้
• การตรวจสอบการเข้าถึง — มีการบันทึกและตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• ทีมรักษาความปลอดภัย — ทีมงานด้าน Cybersecurity ดูแลและตรวจสอบความปลอดภัยของระบบตลอด 24 ชั่วโมง
• การทดสอบความปลอดภัย — มีการทดสอบ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ

แม้ว่า ht899 จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ ht899 จะแจ้งให้ทราบตามที่กฎหมายกำหนดโดยทันที

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ซึ่ง ht899 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณในระยะเวลาที่เหมาะสม

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน ht899 ผ่านอีเมล [email protected] โดยระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน ht899 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การเก็บรักษาและลบข้อมูล

ht899 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้เพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ht899 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนข้อมูลได้ ยกเว้นในกรณีที่มีการดำเนินคดีหรือข้อพิพาทที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข ซึ่งอาจต้องเก็บรักษาข้อมูลไว้จนกว่าจะมีการตัดสินขั้นสุดท้าย

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจากลักษณะของบริการออนไลน์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่แตกต่างออกไป

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ ht899 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในนโยบายนี้ โดยใช้กลไกที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ ht899 สงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ht899 ไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีกระบวนการยืนยันตัวตนเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงบริการ

หาก ht899 พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณพบว่าผู้เยาว์กำลังใช้บริการ ht899 กรุณาแจ้งให้เราทราบโดยทันทีที่ [email protected]

12การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ht899 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ht899 จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้อย่างชัดเจน

การใช้บริการ ht899 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นทั้งหมด หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข กรุณาหยุดการใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ ht899 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้ในการติดต่อ เพื่อให้เราสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หัวข้อคำร้องขอ และรายละเอียดที่ต้องการ ทีมงานของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอดเวลา